Chính Sách Bảo Mật tq247

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tq247 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tq247.biz, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng và tính năng liên quan do tq247 vận hành.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng tq247 dưới mọi hình thức từ mọi thiết bị bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào tại Việt Nam và các quốc gia khác.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch đầy đủ về cách tq247 xử lý dữ liệu cá nhân, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — tq247 không lưu mật khẩu thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu, có thể bao gồm ngày sinh, ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú. Thông tin KYC chỉ được thu thập khi cần thiết cho các giao dịch tài chính giá trị lớn.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp và rút tiền. tq247 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — dữ liệu thanh toán được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS mà không có sự đồng ý).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập trong nền tảng tq247.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 4.

tq247 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

tq247 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

tq247 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng tq247.

tq247 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ theo hợp đồng với tq247 và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp lý và nhà nước: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ trẻ em. tq247 sẽ thông báo cho bạn khi luật pháp cho phép làm vậy trước khi tiết lộ thông tin.
• Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật. tq247 triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật đa tầng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) và khi truyền (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — tq247 không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu. tq247 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân bị xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

6.3 Vị trí lưu trữ. Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu được bảo vệ với chứng nhận bảo mật quốc tế. tq247 đảm bảo mọi vị trí lưu trữ đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà tq247 lưu trữ:

tq247 có nghĩa vụ pháp lý và trách nhiệm đạo đức trong việc đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ. Để thực hiện nghĩa vụ này, chúng tôi có thể thu thập và xử lý thông tin xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trong các trường hợp sau:

• Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường cần xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật hiện hành.

Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm theo giấy tờ (liveness check), và trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ cư trú. Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xác minh.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng tq247 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng, cũng như rút tiền về tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV — đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa end-to-end cho toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch.
• Xác thực OTP cho mỗi yêu cầu rút tiền — ngay cả khi đã đăng nhập thành công.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường theo thời gian thực — tự động cảnh báo và tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Thông báo SMS/email cho mọi giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký chỉ được thay đổi sau quy trình xác minh danh tính chặt chẽ.

tq247 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI-DSS. Số tài khoản ngân hàng lưu trong hệ thống tq247 được mã hóa và che giấu một phần khi hiển thị.

Nền tảng tq247 có thể chứa liên kết đến trang web của các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: trang web của nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng tq247 và không điều chỉnh các trang web của bên thứ ba đó.

tq247 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hành vi thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Dịch vụ tq247 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. tq247 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi của bạn đã đăng ký tài khoản tq247, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ tq247 để chúng tôi xử lý ưu tiên.

tq247 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng tq247 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua số điện thoại đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tq247 sau ngày Chính sách sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy định tại Điều 7.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào đã đề cập trong Chính sách này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của tq247:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền dữ liệu – [Họ tên]" hoặc "Khiếu nại bảo mật"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng tq247 — hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ

Nếu bạn không hài lòng với cách tq247 xử lý khiếu nại bảo mật sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan pháp lý có liên quan.